Componentes

El planteamiento de las intervenciones de Willay – gobernabilidad es emplear infraestructura y equipamiento TIC como vía para facilitar cambios en las instituciones, por lo que hay componentes tanto tecnológicos como de cambio organizativo. Las intervenciones se ejecutan como un proceso participativo con las instituciones beneficiarias, involucra también a la ciudadanía y por su vocación de proyectos demostrativos, tienen un componente transversal adicional de evaluación y sistematización.

El componente “red de telecomunicación e informática” desarrolla la parte de infraestructura y equipamiento, que, entre otros aspectos, requiere de capacitación de usuarios en el manejo de los sistemas a instalar y la capacitación de técnicos de mantenimiento de la infraestructura de telecomunicación.

El componente “mejora de procesos” trabaja en la mejora organizativa de procesos clave en las instituciones receptoras (municipalidades, micro redes de salud y unidades de gestión educativa local y jefaturas de policía). La mejora de procesos organizativos requerirá, entre otros aspectos, la capacitación de los funcionarios en la ejecución de dichos procesos.

El componente “sistemas de información” complementa al de gestión interna en el caso de procesos cuya mejora requieran del empleo de sistemas de información (sistemas de gestión de información basados en el uso de la informática). Este componente requerirá de acciones de capacitación en la operación y gestión de los sistemas de información que se implanten.

El componente “desarrollo de capacidades para la gestión externa” tiene por objetivo la capacitación del personal de las entidades públicas locales para la mejora en la gestión de procesos que se relacionan directamente con otras instituciones o con la ciudadanía, en lo relacionado a la transparencia de las instituciones. Desde este componente también se quiere establecer un marco metodológico común para las capacitaciones del resto de componentes.